魔のシドニー紀行(>_<)18・チェックアウト編②

さあさあ、

毒サソリ・マネージャと被差別アジア人、danekoの１本勝負！

danekoはマネージャにもう一度、たたみかけた。

だ：　「あなたは私たちに正しい情報提供をしなかった。」

マ：　「いや、それは、１５階の部屋の準備にはまだ時間がかかるので・・」

だ：　「１５階の部屋は、まだ時間がかかる、それはいい。が、それまで待てないかという選択肢は私たちに与えなかった。」

マ：　「いや、それは・・・」

だ：　「言われていれば、私たちは待った。まだ時間も早かったし。あの７階の部屋は嫌だった。そう言ったはずだ」

マ：　「それは、思いつかなかった。」

だ：　「そう、とにかく、私たちへの正しい情報提供を怠った。」

マ：　「いや、そういうわけではない。ベストを尽くした。間違ってはいない」

だ：　「私たちは、このSPG系列の常連客で、世界中の他の系列ホテルのことはよく知っている。でも、今回のように、こんなひどい目にあったことは　never ever 一度もない。」

マ：　「それは・・I apologize.」

apologize=詫びる　というコトバの空しい響き。。

この単語は、本筋を偽って、謝らないためにあったのだ。

高校の英単語帳では解らなかったことだ。

ナマの英語は、ひと筋縄で行かない面白さ。

だ：　「あなたは、謝ってなんかいない。悪いなんて思っていない。」

マ：　「そんなことはない。ただ、昨日は満室で」

だ：　「OK、満室。しかし、そうとうBad Tasteなスイートルームは少なくとも２室は空いていた」

マ：　「いや、もしお部屋を変わるなら良かれと思って案内した。昨日はレセプションも忙しかった」

だ：　「忙しいと言った割に、スイートルームをわざわざ案内するほどの余裕はあった」

danekoは、この時のために、サングラスをかけていた。

なぜなら、性悪ガイジンと対決する際に、

日本人の目線は気弱過ぎるからだ(ー_ー)!!

すぐに、相手に同情してしまったり、

押し引きのタイミングで引いていることが目に出る。

日本では、しばしば視線が強過ぎると家族にたしなめられる、

そんなdanekoでさえも西洋の基盤ではかなわない。

彼らはアイ・コンタクトぎんぎんの民族なのである。

そして、サングラス越しに見ると、

毒サソリマネージャもじっとりと顔に汗をかいている。

danekoの言うことが、全く効いていないほど、

この男もロボットではなかったのだ。

少し安心した。

マ：　「いや、スイートの提供は、サービスの一環で」

だ：　「エキストラで５００ドルも取ろうとした、Excellent Service」

マ：　「そんなつもりでは全くない」

だ：　「だいたい、このホテルに日本人はいないのか。あなたは日本語がしゃべれないのか？」

マ：　「Sorry, I don’t speak it. しかし日本人スタッフはここにはいない。」

だ：　「見れば結構日本人客もいるのに、なぜ雇わないのか。第二言語でのクレームではあまりに不公平ではないのか」

マ：　「この国のホスピタリティ学校には、そもそも日本人が少ない。雇おうにも、資格のあるものがいない」

ふん、こんな国のホスピタリティ学校、

言い訳と責任逃れに磨きをかけるLow Qualityに間違いない。

日本人は行ったっていいコトなんか無いんだから、

行かないに決まっている。

だ：　「で、あなたの考えるホスピタリティとは、お客をバカにすること？」

マ：　「とんでもない。そんな風に思われたのなら、完璧な誤解だ」

だ：　「誤解された時点で、ホスピタリティ業として失格なのでは？」

マ：「ホスピタリティにかけては、私たちは自信を持っている」

そう、まあ、自信を持つのは勝手だからね。。。

マネージャは今や、滝のように汗をかいている。

ふと後ろに、

１１時のチェックアウトに合わせ、

会計を待つ人が並んでいる気配を感じた。

振り返れば、ほとんどは西洋人である。

昨夜はパーティがあり、ロングドレスの客も多かった。

彼らは、danekoとマネのやりとりを少し遠巻きに眺めながら、

なんだ、なんだと興味津々。。

danekoは中国人と見られているかな、と思いつつ、

(日本人は、フロントで延々と文句など言わないし）

日本と違って、

「みな並んでいて迷惑だから、早く済ませてどいてくれ」

というようなプレッシャーがないのが有り難かった。。。

「他人に迷惑をかけぬよう」　ということの迷惑の範囲が、

日本以外ではけっこうユルイから、

気の済むまで、後ろを待たせたって文句を言う人はいない。

それにしても、もう限界かもしれない。

このマネージャといくら話していても、

彼が自分の非を認め、

danekoの言葉に同意することは絶対ないだろう。

danekoだって、

文句をつけて宿代を踏み倒そうというのではない。

日本人として、そんなことのために闘っているのではない。

ケンカをするにも、相手のレベルが

こちらのスタンダードと合わなければ、

いくら闘ってもゾンビと格闘するようなものだ。

永遠に平行線。。。

もうそろそろ、潮時かな(-_-)

だ：　「・・・とにかく、今回のことはすべて、SPGに改めて報告するので」

マネージャは黙って、明細を三つ折りにし、封筒に入れた。

そしてそれをdanekoに差し出すと、

「Thank you for staying with us.」

とお決まりのセリフで幕を閉じた。

danekoが矛を収めたので、嬉しそうに神妙な顔をしていた。

完璧に負けたのか、daneko、

オーストラリアで、完敗／(^o^)＼