魔のシドニー紀行(>_<)22・またまた部屋替え編

夏の太陽が眩しい、

シドニー風摩天楼？を抜け、

やってきた、ウェスティン・シドニー。

今回のホテル修行２軒目。。。

荷物を預けてあったので、

エントランスで受け取ってから、

少し奥のチェックイン・エリアに行く。

日本から持ってきた、

予約詳細のプリントアウトだけは手から離さずに。

(これがないと、よくないことが起こった時にマズイ）

「Hello. Can we check in?」

と言って顔を見ると、

今回の担当は、ロシア人の若いオネーチャンだ。

白系ロシア、なるほどね、

レセプショニストは見た目が10割、

ってわけか(-_-)

金髪にブルーの目

なるほどね。

オネーチャン：　「Mrs. Daneko, welcome to the Westin.」

と、マニュアル通りの対応で、機械的。

このへんも、ロシアのプライドっぽいか？

しかし、今回はてきぱきとルームキーを渡され、

手続きはすぐに終わった。

danekoの部屋は、22階だった。

30階くらいのホテルらしいから、

眺めはまあまあかな？

と、期待して部屋に入れば、

う、暗い。

それに、真正面にオフィスビル(T_T)

ああ～でも、

この部屋自体はそんなに悪いわけじゃない、

もういいか、と諦めかけたが、

まてよ、まずいゾ。。

夜、

カーテンを全く開けられないじゃないか。

こういう都会のオフィスビルは、

夜遅くまで人が残っていて、

部屋でバスタオル一枚とかになるのには・・・

難しくなっちゃうんじゃない？

せっかくの高層階、夜景は見ていたいし、

でもこれじゃ、完璧リラックスには程遠い。

danekoはちょっとレセプションに行ってこようと思いたち、

さっそくベッドに転がっている娘danekoに向かい、

(娘はこのホテルが気に入ったらしい）

「ちょっと行ってくる」と言って部屋を出た。

もう、娘を使うわけにはいかない(>_<)

グラウンド・フロアにおりて、

さっきの白系ロシアのところへ行く。

だねこ：　お部屋を変りたいんだけど。

オネーチャン：　Anything wrong?

だ：　お部屋は気に入ったんだけど、窓から向かいのビルが見えて落ち着かなくて。

オ：　シティビューのお部屋なんですよ。　まずかったですか？

だ：　ほら、私と娘の2人だし、覗かれそうで嫌なの。

アジア人だって、のぞかれるのは嫌なのだ。

そして、danekoはともかく、娘は若い.

ここは一番、主張しなければならぬ。

オ：　ああ、そうなんですね。　

他のビューのお部屋が空いているかどうか見てみましょう。

だ：　That’ll be great.

ほっ、今回は、どうにかなりそうだ。。

しかしここ、

danekoは500ドルも払っているわけではない。

このホテルは、「キャッシュ＆ポイント」

というカテゴリで予約したのだ。

米ドル110ドル＋SPGのポイントという、

お値打ちな会員価格

つまり、１泊１万円しか出していない。

このホテルは、昨日のシェラトンよりも高いのに・・

だからあんまり文句を言うつもりはなく、ダメで元々だった。

オ：　少し階が下がるけれども、どうでしょうか？

だ：　え？　何階のお部屋？

danekoと○○は、高いところが好きだ。

オ：　18階です。でもマーティンプレイスに向いていて、いい眺めですよ。

ホテルパーソンのいうことを、真に受けるほど、

最近幸せな目に合っていないdaneko、

だ：　お部屋を見せてもらえないかしら？

オ：　いま、手がちょっと離せなくて、もう少し後なら・・

確かに、後ろにビジネスマンが2人ほど並んで待っている。

しかしここで引き下がっては、部屋決めがまた遅くなる。。。

まったく、

今回はなぜこんなにヘンな部屋ばかりにプレイスされるのだろう。

だ：　ルームキーを貸してくれれば、自分で見て来るから。

オ：　わかりました。それでしたら。

といって、キーを渡され、部屋へ行こうとすると、

オ：　ちょっと待ってください。

と止められた

オ：　2部屋分のルームキーを持って行かれては困ります。

だ：　？？

なぜだ？　danekoがキーを２部屋分持っていき、

何かマズイことをすると思っているのだろうか(?_?)

これもし日本だったら、

「お好きな方をお選びください。

お使いにならない方のキーは後でお部屋へ取りに参ります」

てな展開になるんじゃないかな？？

まったくシドニーのホテルは、面妖なことばかりだ。

だ：　では、いまここに持っている22階のお部屋のキーを貴女に預けて、18階を見に行ってきましょうか？

と試しに言ってみると、

オネーチャンは喜んでOKした。

まったく、どういうことなのかよく分からぬ。。。

頭の悪いシステムが、シドニーのホテルを支配している。

言い換えればそれは、「顧客優先」でないということだ。

いったい何が彼らの最優先事項なのだろう？

彼らは誰を恐れて仕事しているのか？

この白系ロシアのオネーチャンの頭にあるのは、

ホテルのお客のことなどではないのだ。

「お客を幸せにしない、シドニーのホテルというシステム」

という題の本が書けそうな気がしてきた。

(んなもの書いても・・そう、幸せにはなれないけど）

22階から18階というLower Level　の部屋など、

あんまり気が進むわけではないが、

仕方ない。とりあえず、見て来なくっちゃ・・・

と、